Finanční poradce, práce všeho druhu
Už dávno jsem si zvykl, že se na mě klienti obrácí se spoustou osobních (nejen finančních) problémů a proto mě ani nepřekvapilo, když mě má klientka, říkejme jí paní X, požádala o pomoc ve sporu s jednou svojí kamarádkou, pro nás paní Y.
Paní X a Y „jsou“ (spíš už asi byly) velice dobré kamarádky. Paní X předělávala domáctnost a proto se rozhodla, že si nechá udělat i novou podlahu celkem ve 3 místnostech svého domu, ale je na mateřské a neměla dostatek financí (tady vynechte komentáře typy jako „fin. poradce jí to měl vymluvit“.. nešlo to..). A proto se jí nabídla paní Y, která obchoduje s padlahami (její partner Rakušan, je vozí od jedné rakouské společnosti do ČR), že podlahu jí dodá ona, za super cenu, a moje klientka jí to zaplatí v létě, kdy věděla že bude chodit na brigádu. Jelikož to byly kamarádky, veškerá domluva, objednávka, převzetí proběhlo jak jinak v ústní rovině (lidé jsou neponaučitelní). Jediné co existuje, jsou maily, co si obě strany vyměnili. Takže jak to bylo?
Koncem března přišla paní Y k paní X domů a vše si řádně přeměřila a slíbila dodání. 6. dubna skutečně podlahu přivezla. Ovšem ne celou. 1 místnost byla kompletní, 2 další zčásti. Odůvodnění bylo, že zbytek má zaskladán někde ve skladu, že jakmile se k němu dopracuje, tak ho dodá. Vše opět proběhlo bez jakéhokoliv dokladu o předání/převzetí. Ještě téhož dne paní Y zaslala mé klientce mail (dodací list), kde píše velikost objednávky, upřesňuje kolik podlahy ještě nedodala a uvadí, že zbytek dodá 16. týden (cca konec dubna).
Od té doby nic, až když koncem června začly chodit od paní Y maily, že očekává začátek splacení podlahy. A s dodatkem, že zbytek podlahy dodá až dostane zaplaceno. Jelikož měla zbytek dodat už před 3 měsíci, vznikla zde opravněná nejistota, zda-li zbytek podlahy vůbec existuje a proto jsem klientce sepsal dopis, ve kterém odmítáme hradit (ke všemu přišla složenka na celou podlahu) celou částku za částečné plnění, neboť daná věc je pro nás bezcenná dokud neni kompletní (půlku podlahy od pokoje ais nedáte) a ve kterém jsem odstoupili od ústní dohody z důvodu nedodání smluveného plnění (toto odstoupení mi sepisovala pravnička ministerstva spravedlnosti ČR, takže očekávám, že bylo provedeno zákonným způsobem) a paní Y vyzýváme k vyzvednutí uskladněného zboží na adrese mé klientky.
Od té doby (už měsíc a půl) nás opakovaně žádá přes svého právníka k uhrazení částky (opakuji za celou podlahu) a načítá nám úrok z prodlení a my jí opakovaně oznamujeme, že její žédost je irelevatní, že jsme zákonně odstoupili od dohody a opětovně ji vyzýváme k vyzvednutí zboží.
Jako nejnovější krok paní Y předala celou žádost inkasní agentuře s vyhružkou že paní X nechá zapsat do registru dlužníků. TAk dnes píšu reakci. O pokračování budu informovat.
Co si myslíte o…?
Že někdo žádá zaplatit něco, o čem nemá žádný doklad, že to dodal?
Že někdo dodá jen část zboží a chce platit za celek?
Že Vás někdo může zapsat do registru dlužníků, bez jakýhokoliv důkazu, že dlužíte?
(skutečně existujou takové registry, to mám zjištěno, kde Vás zapíšou jen na základě jednostranné nepodložené žádosti. Výmaz pak můžete vymáhat soudně, takže tak za 5 let trápení 
)
Pár postřehů.
Paní Y v jednom dopise z července odmítla dodat zbytek podlahy, dokud nebude plně zaplaceno.
reakce: V ústní dohodě nebylo domluveno, jak částečně plnění, tak splácení po částech.
Paní Y argumentuje, že dodanou podlahu si nemůže odvést, protože po 3 měsíce kdy ležela zabalená u paní X doma nemohla garantovat kvalitu uskladnění a argumentovala vlhkostí v domě paní X.
úsměv: Když paní Y začínala podnikat a neměla sklad, žádala paní X, jestli by nemohla využívat prostory jejího domu (půdu) ke skladování.
Komentáře: 5
Komentovat příspěvek
Komentáře mohou vkládat pouze registrovaní.
Pane kolego,
doporučuji nejen vaší klientce ale i ostatním si pro takovéto případy uzavřít pojištění právní ochrany u DAS pojišťovny, evropské jedničky v oboru a člena pojišťovacího holdingu ERGO.
Doporučuji taktéž, pro budoucí možné spory, pro tento se doporučuji obrátit na právníka, nezmiňujete jestli jste to udělali. Pokud mí klienti mají problém právního charakteru, prcvní co udělám je že konzultujeme s právníkem. Předejde to mnoha potížím a hlavně, jsem poradce a mým úkolem je pomoc klientov, ne radit v právních sporech.
Jo souhlasim s Vámi. I já sám ho mám. Jinak nic jinýho než předat to právníkovi nezbyde. Myslel jsem, že paní od podlah po pár rozumně sepsaných dopisech, pochopí, že neni v právu. To se nestalo a proto jsem to klientce i říkal, že jiná možnost asi nebude.
Dobrý den, předem se omlouvám za to, že nebudu reagovat konkretně k Vašemu článku, ale pouze obecně. Je známo, že člověk, který pracuje s informacema ať už finančníma nebo daňovýma atd. tak má rozhodně spoustu kontaktů tak si myslí, že umíte využít těchto kontaktů pro kohokoliv. Naši klienti se nás snaží využít naprosto ve svůj prospěch, ale to že za kontakty, které máme stojí často tvrdá dřina, to nikdo nevydí.
Já pracuji v oblasti firenmí ekonomiky a daňových optimalizacích, rozšiřuji pole působnosti finančním poradcům a tím se jim otevírají dveře k velké klientele firem českým i zahraničním. Někteří klienti se mě snaží také zatěžovat svými problémy, je důležité naučit se, kteří klienti si zaslouží tuto službu.
Pane Lavičko,
skutečnost, že klienti mívají tu a tam tendenci obracet se na své drahé konzultanty i s prosbami a žádostmi naprosto nesouvisejícími s povoláním a možnostmi, byť i nadrůměrně sběhlého, finančního konzultanta, je nesporná. Osobně se ale nepřestávám divit, že mnozí lidé tak často zapomínají na zcela základní obezřetnost, které by měl od přírody každý člověk dostat do vínku alespoň mizivé množství. Na vašem místě bych byl vděčný za to, že paní X (pochopil-li jsem správně, které písmenko je v tomto případě Vaším klientem) doposud nezačala vaši obětavost a dobrou vůli obracet proti Vám. Kdyby měla některé rysy společné se svou „kamarádkou“, bylo by se to již jistě stalo.
Sám v podobných případech pouze odkáži klienta na patřičnou právnickou praxi. Je však třeba si uvědomit, že i to je již za hranicemi naší pracovní náplně.